Diese Anleitung erklärt dir Schritt für Schritt, wie du trotz der aktuellen Webland-Ausfälle wieder per E-Mail erreichbar wirst. Es handelt sich um eine Übergangslösung, bis Webland die eigenen Systeme wieder stabil betreiben kann.
Mit diesem Ansatz konnten wir bereits mehr als 10 Personen helfen, dass sie ihre Emails wieder erhalten.
Für die Weiterleitung empfehlen wir eine kostenlose Infomaniak-Adresse. Damit hat es in der Praxis am zuverlässigsten funktioniert:
https://www.infomaniak.com/de/gratis-email
Von Weiterleitungen zu Gmail oder ähnlichen Diensten raten wir ab, da deren Spamfilter große Mengen eingehender Mails vom gleichen Server oft blockieren.
Um die DNS-Server zu ändern, musst du wissen, wo deine Domain registriert ist. Deinen Registrar kannst du unter https://www.nic.ch/whois/ oder https://www.whois.com/whois/ (Feld Registrar) prüfen.
Wenn es Webland ist, kannst du mit Schritt 2.1 oder Schritt 2.2 fortfahren. Abhängig davon ob du Zugriff auf den "Domain Manager" von Webland hast. Mit Zugriff auf den "Domain Manager" von Webland geht es auf jeden Fall schneller, weshalb dieser Ansatz zu bevorzugen ist.
Auf der Seite https://www.webland.ch/de-ch/Logins/ (auch in der Webland-Navigationsleiste verlinkt) findest du 3 verschiedene Logins:
Alle drei Formulare haben andere Zugangsdaten. Wichtig ist, dass du die richtigen Zugangsdaten für den "Domain Manager" verwendest. Wenn du keinen Zugang mehr haben solltest, kannst du mit Schritt 2.2 fortfahren.
Im "Domain Manager" kannst du die DNS-Server ändern. Dies wird in Schritt 4 wichtig.
Auf der rechten Seite kannst du eine Domain auswählen. Dann klickst du auf den Button "Markierte Domainnamen bearbeiten". Dann siehst du "Kontakt Adressen" und "NameServer Informationen". Unter "NameServer Informationen" hast du vier Inputs "NameServer 1-4". Üblicherweise reichen zwei DNS-Server. Die restlichen Einträge kannst du löschen.
Wenn du keinen Zugriff hast und die Domain bei Webland registriert ist, kannst du direkt über SWITCH einen Transfercode anfordern. Der Registrar muss den Transfer erlauben. Webland scheint aktuell jedoch nicht in der Lage zu sein, diese Pflicht zuverlässig zu erfüllen.
Sende dazu als Halterin oder Halter der Domain eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
Sobald du den Transfercode hast, kannst du die Domain zu einem anderen Registrar umziehen und dort die DNS-Verwaltung übernehmen. Wir empfehlen infomaniak.com.
Betreff:
Transfercode für TODO
Nachricht:
Guten Tag
Leider sind wir vom Webland Ausfall betroffen und erhalten seit einiger Zeit keine Emails mehr.
Da wir keinen Zugriff auf die Webland Konsole haben um Änderungen vorzunehmen und Webland nicht erreichbar ist, kontaktieren wir Sie auf diesem Weg.
Folgende Domain(s) sind betroffen: TODO
HR-Eintrag: TODO
Impressum: TODO
Die Kopie meines amtlichen Ausweises habe ich angehängt.
Bitte zögern Sie nicht, falls es noch Fragen oder Unklarheiten gibt.
Vielen Dank und beste Grüsse
TODO
Lege unter https://www.cloudflare.com einen kostenlosen Account an und onboarde deine Domain.
Achte darauf, die Option "Quick scan for DNS records" zu aktivieren. Andernfalls kann es passieren, dass wichtige DNS-Einträge fehlen.
Cloudflare zeigt dir zwei eigene Nameserver an. Trage diese beim Registrar deiner Domain ein, damit Cloudflare die DNS-Verwaltung übernimmt.
Die Anleitung für Webland findest du im Schritt 2.1. Anleitungen für andere Registrare findest du im Internet.
Bevor du Änderungen vornimmst, sichere die bestehenden DNS-Einträge. Das ist wichtig, falls du später wieder auf die alte Konfiguration zurück musst.
Cloudflare bietet einen kostenlosen E-Mail-Routing-Dienst. Dieser ersetzt automatisch die MX-Records.
Cloudflare öffnen und den Bereich Email > Email Routing aufrufen
Beim Öffnen gibt es zwei Möglichkeiten:
Danach kannst du weiter zur Hauptübersicht. Dort findest du:
Beide müssen grün sein, bevor du fortfahren kannst.
Unter "Destination addresses" kannst du deine eigene Adresse hinzufügen und verifizieren. Es funktioniert nur mit verifizierten Adressen. Wir empfehlen eine Infomaniak-Adresse (mit Gmail hatten wir beispielsweise das Problem, dass viele Mails abgelehnt wurden).
Unter "Routing Rules" > "Catch-all address" kannst du die Einstellung anpassen:
Die Weiterleitung steht jetzt.
Bei einigen privaten Mail-Diensten kann es passieren, dass sie den Server vorübergehend blockieren, wenn viele Mails gleichzeitig eintreffen.
Falls das bei dir passiert:
Das hat sich bei unseren Kunden bewährt und verhindert ein Durcheinander in deinen privaten Postfächern.
Wenn du nicht weiterkommst oder Unterstützung brauchst:Jetzt Unterstützung erhalten
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